Hai guys...
Sekian lama gw gak buka blog gw ini akhirnya hari ini gw mau menyalurkan hobby nulis gw lagi dengan tulisan yang agak lebih bermanfaat daripada cuman cerita-cerita pengalaman pribadi aja hehehe.
Kali ini gw juga bakal ceritain pribadi sih, cuman mungkin bakal lebih bermanfaat buat para pembaca yang butuh informasi. Nah! sesuai judulnya gw bakal ceritain pengalaman pribadi gw tentang belanja di salah satu online shop atau e-commerce yang cukup besar di Indonesia yaitu Mataharimall[dot]com
Awal ceritanya gw abis belanja di Matahari Department Store (yang ada di mall-mall itu loh, bukan online shop yaa..) nah pas bayar gw dapet voucher berupa diskon 30% untuk belanja di Mataharistore[dot]com. Gw gak tau sih ada batas minimal belanja baru dapet voucher atau belanja berapapun bakal dapet voucher. Awalnya sih gw kurang tertarik buat belanja di situs itu, lagian cuma diskon 30% kalo 50% sih mau hehehe. Karena kurang tertarik, vouchernya langsung gw selipin di planner book gw (maksudnya kali aja nanti tiba-tiba tertarik).
Tepat tanggal 1 Maret kemaren gw buka lembaran baru di planner book gw, dan terpampang lah itu voucher diskon. "Wah voucher diskon apaan nih" agak kaget kaya nemu sebongkah berlian saking udah lupa kelamaan disimpen ekekek. Gak lama mikir gw langsung buka situs Mataharistore[dot]com, lah tapi yang nongol dan kebuka Mataharimall[dot]com gimana nih? ini sama apa beda sih? kemudian aku bimbang. tsahh
Meskipun bingung gw tetep aja scroll di situs itu saking ngilernya liat baju, celana, sepatu, dan yang lain deh akaka kebiasaan kalo udah buka situs online shop. Nah! gak lama gw liat-liat semua gambar di situs itu, ada yang kedap-kedip di pojok kanan bawah browser. Setelah gw klik ternyata itu chat online atau customer service (gw lupa namanya) yang akan bantu kita buat belanja di Mataharistore[dot]com. Gw diminta buat nulis apa gitu lupa, gak lama nanti ada yang nyapa dengan sopan, baik, ramah, dan sangat membantu.
Di awal si CS ngejelasin kalau Mataharimall[dot]com itu sama aja kaya Mataharistore[dot]com bla bla bla, saking sopannya nanya kita mau dipanggil apa Pak, Ibu, Kakak, atau apa ya waktu itu banyak banget pilihannya dan akhirnya gw minta dipanggil 'Kak' hahah 😜
Selain itu CS nya bener-bener membantu banget, jadi kita mau tanya apa pasti dijawab. Gw tanya tentang voucher diskon yang gw punya itu apa bener dan gimana cara pakenya, terus pilihan pembayaran dengan diantar atau ambil sendiri itu gimana prosesnya. Semua dijawab dengan jelas sama mbak CS nya.
Akhirnya gw udah milih satu baju yang mau gw beli, klik klik klik semua pertanyaan yang gw tanya dan udah dijawab sama mbak CS nya itu semua bener dan gak bingungin. Niatnya gw mau ngambil sendiri atau COD (kata mereka) takut barangnya over size atau malah kekecilan, jadi bisa langsung tuker di tempat maksudnya kalo gw ambil sendiri toh deket sama rumah juga tempat pengambilan barangnya. Tapi karena gak ada waktu dan sibuk mencari berlian di kota tetangga, akhirnya gw milih buat dianter ke rumah daripada ngambil sendiri. Semua catatan pembelian dikirim ke email kita karena kita harus punya akun dulu buat belanja disini. Selesai belanja langsung gw transfer tagihan gw sekitar jam 4 sore, dan langsung ada konfirmasi juga kalo tagihan gw udah diterima dan sukses akan dikirim 2-3 hari kerja. Sama kaya online shop yang lain yaaa, standar lah.
Besok pagi ternyata gw di rumah, karena sistem kerja gw sistem shift ternyata gw masuk sore. Well gak disangka gak diduga, jam 10 pagi satu hari setelah gw belanja di Mataharistore[dot]com atau Mataharimall[dot]com itu dateng kurir Mataharimall dengan membawa pesenan gw kemaren sore, wah wahhhh cepet banget padahal katanya 2-3 hari kerja eh ini ternyata cuma 18 jam (gak nyampe satu hari) barang pesenan udah sampe. Dibungkus rapih dan ketat jadi gw jamin gak bakal kena debu, ujan, dan sinar matahari langsung haha, dan barangnya juga bagus kok sesuai sama yang ada di gambar situs kemaren. Satu hal yang gw kurang suka sih bau barangnya semerbak banget bau gudang, gak bau mall kaya yang biasanya dipajang. Langsung gw cuci dan bau gudang lenyap seketika.
Yak, gitu deh kira-kira pengalaman gw belanja di Matharistore[dot]com atau Mataharimall[dot]com
Thumbs up:
1. Ada customer service yang ramah dan ngebantu banget
2. Gak nipu, karena semua transaksi selalu dikirim bukti ke email
3. Transaksi gampang banget
4. Barang dikirim cepat gak sampe 2 hari kerja
Thumbs down:
1. Barang yang dikirim ketauan banget dari gudang, karna bau banget
Nah itu dia, semoga kalian baca ini dan yang mau belanja di #1 e-commerce itu (katanya mereka menurut tagline) bisa ngangguk-ngangguk dan menhilangkan kegalauan. 😀
Meskipun bingung gw tetep aja scroll di situs itu saking ngilernya liat baju, celana, sepatu, dan yang lain deh akaka kebiasaan kalo udah buka situs online shop. Nah! gak lama gw liat-liat semua gambar di situs itu, ada yang kedap-kedip di pojok kanan bawah browser. Setelah gw klik ternyata itu chat online atau customer service (gw lupa namanya) yang akan bantu kita buat belanja di Mataharistore[dot]com. Gw diminta buat nulis apa gitu lupa, gak lama nanti ada yang nyapa dengan sopan, baik, ramah, dan sangat membantu.
Di awal si CS ngejelasin kalau Mataharimall[dot]com itu sama aja kaya Mataharistore[dot]com bla bla bla, saking sopannya nanya kita mau dipanggil apa Pak, Ibu, Kakak, atau apa ya waktu itu banyak banget pilihannya dan akhirnya gw minta dipanggil 'Kak' hahah 😜
Selain itu CS nya bener-bener membantu banget, jadi kita mau tanya apa pasti dijawab. Gw tanya tentang voucher diskon yang gw punya itu apa bener dan gimana cara pakenya, terus pilihan pembayaran dengan diantar atau ambil sendiri itu gimana prosesnya. Semua dijawab dengan jelas sama mbak CS nya.
Akhirnya gw udah milih satu baju yang mau gw beli, klik klik klik semua pertanyaan yang gw tanya dan udah dijawab sama mbak CS nya itu semua bener dan gak bingungin. Niatnya gw mau ngambil sendiri atau COD (kata mereka) takut barangnya over size atau malah kekecilan, jadi bisa langsung tuker di tempat maksudnya kalo gw ambil sendiri toh deket sama rumah juga tempat pengambilan barangnya. Tapi karena gak ada waktu dan sibuk mencari berlian di kota tetangga, akhirnya gw milih buat dianter ke rumah daripada ngambil sendiri. Semua catatan pembelian dikirim ke email kita karena kita harus punya akun dulu buat belanja disini. Selesai belanja langsung gw transfer tagihan gw sekitar jam 4 sore, dan langsung ada konfirmasi juga kalo tagihan gw udah diterima dan sukses akan dikirim 2-3 hari kerja. Sama kaya online shop yang lain yaaa, standar lah.
Besok pagi ternyata gw di rumah, karena sistem kerja gw sistem shift ternyata gw masuk sore. Well gak disangka gak diduga, jam 10 pagi satu hari setelah gw belanja di Mataharistore[dot]com atau Mataharimall[dot]com itu dateng kurir Mataharimall dengan membawa pesenan gw kemaren sore, wah wahhhh cepet banget padahal katanya 2-3 hari kerja eh ini ternyata cuma 18 jam (gak nyampe satu hari) barang pesenan udah sampe. Dibungkus rapih dan ketat jadi gw jamin gak bakal kena debu, ujan, dan sinar matahari langsung haha, dan barangnya juga bagus kok sesuai sama yang ada di gambar situs kemaren. Satu hal yang gw kurang suka sih bau barangnya semerbak banget bau gudang, gak bau mall kaya yang biasanya dipajang. Langsung gw cuci dan bau gudang lenyap seketika.
Yak, gitu deh kira-kira pengalaman gw belanja di Matharistore[dot]com atau Mataharimall[dot]com
Thumbs up:
1. Ada customer service yang ramah dan ngebantu banget
2. Gak nipu, karena semua transaksi selalu dikirim bukti ke email
3. Transaksi gampang banget
4. Barang dikirim cepat gak sampe 2 hari kerja
Thumbs down:
1. Barang yang dikirim ketauan banget dari gudang, karna bau banget
Nah itu dia, semoga kalian baca ini dan yang mau belanja di #1 e-commerce itu (katanya mereka menurut tagline) bisa ngangguk-ngangguk dan menhilangkan kegalauan. 😀
